La médiation

Retrouver le dialogue pour apaiser les tensions

La médiation est un espace de parole et d’écoute où un tiers neutre — le médiateur ou la médiatrice — aide des personnes en conflit à communiquer, se comprendre et construire ensemble des solutions durables.
Ce processus volontaire repose sur la confiance, la confidentialité et la bienveillance.

Objectif de la médiation

La médiation permet aux personnes concernées de :

  • Raconter ce qui s’est passé et exprimer leur point de vue.

  • Retisser ou renforcer la communication.

  • Explorer et choisir des solutions satisfaisantes pour tous.

  • Conclure, si possible, un accord juste et réaliste.

Les médiateurs et médiatrices ne jugent pas, ne conseillent pas et ne prennent pas parti. Leur rôle est d’accompagner les échanges, pas de trancher.

Types de conflits traités

L’AsMéd-VD intervient dans de nombreuses situations du quotidien, notamment :

  • Conflits de voisinage : bruit, espaces communs, propreté, jardins, animaux, etc.

  • Tensions dans une équipe ou une association.

  • Désaccords entre usagers d’un même lieu ou service (places de parc, commerces, etc.).

  • Conflits entre proches : colocataires, membres d’une même famille, etc.

Les médiatrices et médiateurs

Nos médiatrices et médiateurs sont formés à écouter, apaiser et clarifier.
Ils exercent leur mission à titre bénévole, dans le respect de la neutralité, de l’impartialité et de la confidentialité.
Ils bénéficient d’une formation continue leur permettant de maintenir une pratique de qualité.

    Déroulement d’une médiation

    • Les séances se tiennent dans un lieu neutre, choisi d’un commun accord.

    • Une rencontre dure environ deux heures.

    • Le processus peut comprendre plusieurs séances selon la situation.

    • La médiation est entièrement volontaire et ne peut avoir lieu qu’avec le consentement de toutes les parties.

    Participation financière : 150 CHF par séance (sauf circonstances exceptionnelles).