La médiation

La médiation permet aux personnes concernées de :

• Raconter ce qui s’est passé et exprimer leur point de vue.

• Établir ou améliorer la communication.

• Explorer et choisir des solutions satisfaisantes pour tous.

• Conclure, si possible, un accord juste et réaliste.

Les médiatrices et médiateurs ne jugent pas, ne conseillent pas et ne prennent pas parti. Leur rôle est de faciliter les échanges, sans prendre position, dans un esprit bienveillant.

L’AsMéd-VD intervient dans de nombreuses situations du quotidien, notamment :

• Conflits de voisinage : bruit, espaces communs, propreté, jardins, animaux, etc.

• Tensions dans une équipe ou une association.

• Désaccords entre usagers d’un même lieu ou service (places de parc, commerces, etc.).

• Conflits entre proches : colocataires, membres d’une même famille, etc.

Nos médiatrices et médiateurs sont formés à écouter, apaiser et clarifier.
Ils exercent leur mission à titre bénévole, dans le respect de la neutralité, de l’impartialité et de la confidentialité.
Ils bénéficient d’une formation continue leur permettant de maintenir une pratique de qualité.

• Les séances se tiennent dans un lieu neutre,  si possible proche du domicile des médiants.

• Une rencontre dure environ deux heures.

• Le processus peut prendre plusieurs séances selon la situation.

• La médiation est entièrement volontaire et ne peut avoir lieu qu’avec le consentement de toutes les parties.

Participation financière : 150 CHF par séance (sauf circonstances exceptionnelles).

Après le départ des médiants, les médiatrices font le bilan de la réunion.